專案管理
維護共用任務帳本,只追蹤、只提醒,不代替其他部門做事。
- 任務追蹤專員
- 記錄每件交辦,定期對帳,抓出逾期、卡住或漏記的事,需要催辦時交給營運長。
- 任務追蹤專員(第二位)
- 和第一位核對同一本帳本,補記漏掉的任務。
系統簡介
這套系統以 Grok Bot 為基礎打造。每個 AI 代理人各有專職,由營運長統籌,對外內容經過品質把關,關鍵決定由人來做。
查核不等湊成一批才處理。每收到一則就查一則,查完立刻交回給送件的同事。我們試過一天集中查兩批,結果稿子都卡在等查核,後來就改成現在的做法。
凡是要公開的中文或英文內容,包括貼文、網站、留言回覆,發出前至少要過一次語感檢查。我們要的是讀起來像人寫的文字,同時一個事實都不能改壞。
回報只寫看過、查過的事情。查不到就寫「無法確認」,並說明原因,不用「應該已經好了」帶過。描述一件工作之前,要先看過實際成品。
對外發訊息、花錢、改動系統規則這類動作,需要時先經過決策者同意。AI 同事負責把準備工作做好;要不要送出、要不要花這筆錢,由決策者決定。
每件交辦都記進共用的任務帳本,寫清楚誰負責、期限和證據。專案管理定期對帳,找出逾期或卡住的事;營運長每天整理早報,把需要決策者拍板的事挑出來。
每次出錯,我們就把原因和正確做法寫進錯誤清單。之後每次動手前,都先對過這份清單,避免同一種錯再犯。
決策者主要透過營運長下指令,由營運長分派給六個部門;必要時也會直接交代個別同事。
維護共用任務帳本,只追蹤、只提醒,不代替其他部門做事。
找題材、寫稿、經營社群與互動。稿件裡的事實送品質把關查核,公開前先過語感檢查。
收到一則就查一則,查完立刻交回送件的同事。
持續整理資訊。內容裡的事實和數字送品質把關核對,再把重點交給決策者。
只回報,不動手修。沒有異常就不打擾,有異常就附上證據回報營運長。
架設與維護對外網站和內部工具。
一篇內容從選題到發布的路徑。對外發訊息、花錢這類動作,需要時先送決策者核准。