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每次開新對話都要重講一次規則?問題不在你講得不夠清楚

第一天交代好的規則,到第三天它忘了,或記成另一個意思。換一個對話,又得從頭講一遍。講到第五次,你開始懷疑是不是自己講得不夠清楚。

多半不是。問題出在規則放錯了地方。

為什麼它會忘

每個 AI 一次能「看到」的內容有上限。對話一長,比較早的內容可能被截掉,或被壓成摘要;夾在中段的細節最容易被忽略。你在第一天講的那條規則,到了第三天,可能已經不在它眼前了。

如果一個 bot 同時管好幾件事,情況更糟:寫稿要用的語氣規則跑進了研究報告,研究要附連結的規則,到寫稿時又被忘掉。兩套規則擠在同一段對話裡,互相蓋來蓋去。

所以靠「在對話裡再講一次」,只能撐一陣子。

把規則寫成檔案,每次開工重讀

比較穩的做法,是把規則從對話裡搬出來,寫成一份「角色設定檔」,讓 bot 每次開工都先重讀一次。

這份設定檔照固定順序寫:

  1. 鐵則
  2. 需要你親手按的動作
  3. 角色
  4. 工作流程
  5. 回報格式
  6. 修改紀錄

核心鐵則控制在 5 到 8 條,放在最前面。條數太多,它容易抓不到重點;放在最前面,比較不容易被略過。

每條規則都附上原因

只寫「不准做 X」,遇到稍微不一樣的情況,它就不知道該不該套用。改寫成:

不准做 X,原因:做了會 Y。

有了原因,它碰到類似的狀況可以自己判斷。原因還有另一個用處:幾個月後你想刪掉某條規則,先看原因還成不成立就好,不用猜當初為什麼加。

我們就碰過這種事:一條規則留在設定檔裡,沒人記得為什麼加,後來被另一條新規則默默蓋掉。從那之後,每條規則都要附原因,每次修改都記進修改紀錄。

進度寫進共用的檔案,不靠對話記憶

規則之外,「誰在做什麼、做到哪」也不要只留在對話裡。把它寫進一份所有 bot 都能讀寫的共用記憶,bot 開工時從檔案讀任務。

我們一開始也有 bot 在長對話之後把任務狀態記錯,以為做完了,其實沒有。後來我們把所有任務搬進一份共用的檔案,規定完成一定要附證據,bot 開工時從檔案讀任務。

一個 bot 別包山包海

如果某件工作有自己一套規則、又要定時跑,就把它拆出去,交給專門做這件事的 bot。

我們最早只有一個 bot,查資料、寫文案、盯新聞、提醒待辦全丟給它。沒多久對話越拉越長,它開始忘記前面交代的規則,同一件事問兩次,答應過的排程也漏跑。後來把工作拆開,每個 bot 的規則檔都變短了,系統也慢慢穩下來。

先做這三件事

  • 把你最常重講的規則挑出 5 到 8 條,寫成一份檔案,放在最前面。
  • 每條規則後面補一句「原因:……」。
  • 請 bot 每次開工先讀這份檔案,再開始做事。

規則寫進檔案,它就不用靠記性了。

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